Kafe ve restoranlarda kuver ve hizmet bedeli yasal değil

Vatandaşlar, hiçbir hizmet almadan faturalara yansıtılan ek ücretlere tepki gösteriyor. Tüketici mahkemelerine şikâyetler artarken, uzmanlar bu uygulamaların hukuki geçerliliği olmadığını belirtiyor.

Kafe ve restoranlarda kuver ve hizmet bedeli yasal değil
  • A-
  • A
  • A+

Türkiye’de kafe ve restoranlarda uygulanan kuver ve hizmet bedeli tartışmaları büyüyor. Yüksek enflasyon gerekçesiyle artan fiyatlara ek olarak, özellikle hiçbir hizmet ya da ikram sunulmadan alınan bu ek ücretler, vatandaşlar tarafından yoğun eleştirilere hedef oluyor.

KUVER VE HİZMET BEDELİ TEPKİSİ

Bazı restoranlar, yemek öncesinde masaya getirilen ekmek, su, zeytinyağı gibi ürünler için kuver ücreti talep ederken, son dönemde birçok işletmenin hiçbir ikram sunmadan da bu ücreti faturaya yansıttığı belirtiliyor. Üstelik bu uygulamaya bir de yüzde 10 ila yüzde 20 arasında değişen hizmet bedeli ekleniyor. Self servis çalışan kafe ve restoranların dahi hizmet bedeli talep etmesi, vatandaşların tepkisini artırıyor.

Bir müşteri, İstanbul’daki bir restoranda yaşadıkları durumu şu sözlerle anlattı:

"İki kola ve iki makarna için 1.100 TL hesap bekliyorduk, ancak faturaya 200 TL kuver ve %20 hizmet bedeli (260 TL) eklenerek toplam hesap 1.560 TL’ye çıkarıldı. İtiraz ettiğimizde azarlandık, ödemeyi yaptık ama bir daha o restorana asla gitmeyeceğiz."

SELF SERVİS MEKÂNLARDA DA HİZMET BEDELİ

Bazı self servis işletmelerde dahi hizmet bedeli alınması tartışmaları alevlendirdi. Bağdat Caddesi’nde bir kahvecide kahve alan bir vatandaş, şu durumu paylaştı:

"Filtre kahve için 110 TL ödeyeceğimi düşünüyordum, ancak 120 TL çekilmiş. Sebebini sorduğumda ‘hizmet bedeli’ yanıtını aldım. Kahveyi kendim alıp masaya götürüyorsam bu bedel neden alınıyor? Bu artık kabul edilemez."

TÜKETİCİ HAKLARI NE DİYOR?

Ekonomim'in haberine göre, Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, kuver ve hizmet bedelinin zorunlu tutulamayacağını belirtti:

"Sipariş dışı masaya getirilen ürünlerden dolayı müşterinin ödeme zorunluluğu yok. Tüketici Kanunu’na göre, sipariş edilmemiş ürün veya hizmet için ücret talep edilemez. Menüye yazılsa bile bu uygulamanın hukuki bir geçerliliği yok."

TEPKİLER VE YASAL SÜREÇLER

Tüm Restoranlar ve Turizmciler Derneği (TÜRES) Başkanı Ramazan Bingöl ise işletmelerin menülerinde belirtilen ücretleri almasının yasal olduğunu, ancak ikram yapılmayan kuver ücretlerinin doğru bir uygulama olmadığını söyledi. Bingöl, "Vatandaşlar almadıkları hizmetin bedelini ödememeli, sessiz kalmamalı ve Ticaret Bakanlığı’na şikâyette bulunmalı. Bu tür durumlar için 3 milyon TL’ye kadar ceza uygulanabilir" dedi.

VATANDAŞLARIN TEPKİSİ ARTIYOR

Restoran ve kafelerde yaşanan bu durum, dışarıda yemek maliyetlerini önemli ölçüde artırıyor. Vatandaşlar, haksız ücretlendirme nedeniyle tüketici mahkemelerine başvurarak haklarını arıyor. Ticaret Bakanlığı ise denetimlerini sıklaştırarak işletmelerin mevzuata uygun hareket etmesini sağlamaya çalışıyor.

Tüketiciler, bahşişin zorunlu bir bedel olarak yansıtılmasının adil olmadığını savunurken, bu konuda daha etkin yasal düzenlemeler bekleniyor.

 

Yorum Yazın

Cumadan bu yana 342 yangın çıktı, en sorunlu ilimiz Hatay

CHP Kurultay Davası Asliye Ceza’da görülecek

İzmir'deki operasyon siyasi hesaplaşma

Markette 38 ürünün 26'sında fiyat arttı

CHP İzmir Teşkilatı'na operasyon

Yeni yüzyılda teröre yer yok

İmalat sanayinde daralma derinleşiyor

Türk Dünyası Kültür Sanat Ve Sinema Vakfında yeni dönem

Sektörün Sorunlarına Kadın Eliyle Çözüm Vakti

Türk Üretimi Arpların Amerika Çıkarması

ZŁOMBOL 2025 RALLİSİ GIRESUN’DA SONA ERECEK

Bayrampaşa'da şampiyonluk kutlaması

Volvo EX30 Türkiye Yollarında

e-Fatura’da son gün yarın

Grev zamanı geldiğinde herkes noksansız uygulayacak

TÜİK, işşizliğin azaldığını açıkladı

Beş ayda 49 bin kepenk indi

Kamu harcamalarında yapay zeka dönemi başladı

DEM Parti'den Şeyh Said için 'iade-i itibar' çağrısı

İkinci el araca Avrupa’dan 2.5 kat daha fazla ödüyoruz

YSK'nın verdiği kararı başka mahkeme bozamaz

İsrail'in sıradaki hedefi Türkiye

En düşük emekli maaşı asgari ücret seviyesine çıkarılmalı

Sırbistan'da öğrenciler Vuvic iktidarını protesto etti

İmamoğlu ile Erdoğan arasındaki fark açılıyor

Bebek Otel için yıkım kararı

'Kurtuluş yok tek başına ya hep beraber ya hiçbirimiz'

Manisa’da 3 köy tahliye edildi, yol kapandı

Uzmanlar Diş Sağlığına Karşı Uyarıyor

Özel, yabancı siyasetçilerden demokrasi dileniyor

Yükleniyor

Sırbistan'da öğrenciler Vuvic iktidarını protesto etti

Yoon Suk Yeol, sıkıyönetim soruşturması kapsamında sorgulandı

Hamaney'i aşağılık bir ölümden kurtardım

İran nükleer projesini yeniden inşa etmeyi düşünürse tekrar saldıracağız!

ABD’nin saldırısı, İsrail’in arkasındaki gücü gösterdi

İran'ın nükleer programı yok oldu

İran nükleer silah elde etmek için ihtiyaç duyduğu her şeye sahip

Pis işlerimizi İsrail hallediyor

Her saldırıya aynı sertlikte karşılık veririrz

'Tahran halkı saldırıların bedelini çok yakında ödeyecek'

Sıla Türkoğlu güzelliğiyle büyüledi

Güzel oyuncu eleştiri yağmuruna karşı olan sessizliğini bozdu

Melisa Döngel soluğu tatilde aldı!

Güngör, Sofia Vergara’nın üstsüz pozunu beğenince...

Aslı Bekiroğlu hastane odasından isyan etti

Melis Sezen kısa taytıyla poz verdi!

Demet Özdemir bayramda soluğu babasının yanında aldı

Hazal Subaşı sezonu açtı

Pelin Akil hastanelik oldu

Fatma Turgut'un ehliyetine el konuldu

Volvo EX30 Türkiye Yollarında

İkinci el araca Avrupa’dan 2.5 kat daha fazla ödüyoruz

Ali Özçete OSS'de güven tazeledi

Ekonomik kriz ulaşımı da vurdu

Ticaret Bakanlığı'ndan ikinci el araç ticaretine sıkı denetim

BYD’den 22 modelde beklenmedik indirim

Tüketiciyi yanıltan reklamlara 15,8 milyon lira ceza kesildi

Otomotiv üretimi ilk 5 ayda yüzde 1,4 geriledi

Arızalı otomobil yenisiyle değiştirilecek

Otomotiv sektörü ihracatta rekor tazeledi

Uzmanlar Diş Sağlığına Karşı Uyarıyor

Yanlış Beslenme Kalp Durmasına Yol Açabilir!

Türkiye'deki nanelerde klorpirifos alarmı

Yedikule Göğüs Hastalıkları Hastanesi’nde Çete Çökertildi

Tarım Bakanlığı baharatlardaki hileyi açıkladı

İstanbul’da kene vaka sayısı 7 bini aştı

Alparas Tunç: DMD (Duchenne Musküler Distrofi) İle Mücadele Eden Bir Çocuk

Bu kene türü hem hayvanlar hem de insanlar için ciddi risk taşıyor

Rafine şeker yaşlanmayı hızlandırıyor

Her 3 üründen biri limit dışı pestisit içeriyor

ROK, Fatih Altaylı'nın tahliye edileceği tarihi açıkladı!

Fatih Altaylı’nın neden tutuklandığı belli oldu!

Fatih Altaylı’ya soruşturma ve gözaltı

Yüzüncüyıl Gazeteciler Derneği Yeni Döneme Hızlı Başladı

Ekonomi Basını Başarı Ödülleri sahiplerini buldu

Saray’ın bekçi köpeği değil halkın çoban köpeği olurum

Halk TV'nin sahibi Cafer Mahiroğlu hakkında yakalama kararı

Gökçek'in kanalında 'Uyuşturucu' ve 'fuhuş' soruşturması

Silivri’den dışarı çıkmanın kestirme yolu gizli tanıklık

KRT emekçileri: Bayramı direnişle geçiriyoruz

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 36 30 1 5 60 95
2.Fenerbahçe 36 26 4 6 51 84
3.Samsunspor 36 19 10 7 14 64
4.Beşiktaş 36 17 8 11 23 62
5.İstanbul Başakşehir 36 16 14 6 4 54
6.Eyüpspor 36 15 13 8 5 53
7.Trabzonspor 36 13 11 12 13 51
8.Göztepe 36 13 12 11 9 50
9.Rizespor 36 15 17 4 -6 49
10.Kasımpaşa 36 11 11 14 -1 47
11.Konyaspor 36 13 16 7 -5 46
12.Alanyaspor 36 12 15 9 -7 45
13.Kayserispor 36 11 13 12 -12 45
14.Gazişehir Gaziantep 36 12 15 9 -5 45
15.Antalyaspor 36 12 16 8 -25 44
16.Bodrum FK 36 9 17 10 -17 37
17.Sivasspor 36 9 19 8 -16 35
18.Hatayspor 36 6 22 8 -27 26
19.Adana Demirspor 36 3 28 5 -58 2